En Dyson España SL, nos comprometemos a entregar tus productos de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, te presentamos los detalles de nuestra política de envío:
1. Zonas de envío
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. También ofrecemos envíos internacionales a determinados países. Si no estás seguro de si enviamos a tu ubicación, no dudes en contactarnos.
2. Tiempos de entrega
Productos en stock: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles.
Pedidos personalizados o preventas: El tiempo de entrega puede variar y se indicará claramente en la descripción del producto.
Nota: Los plazos pueden variar según la ubicación del cliente y el operador logístico.
3. Costos de envío
El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según el peso, el volumen del paquete y la dirección de entrega.
Envío gratuito: Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100 € dentro del territorio nacional.
4. Seguimiento del pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
5. Problemas con la entrega
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, por favor contáctanos a través de nuestro correo: contacto@dyson-aspiradora.es. Haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible.
6. Direcciones incorrectas o incompletas
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas.
7. Daños durante el transporte
Si tu paquete llega dañado, por favor notifícalo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, adjuntando fotos del daño, para poder iniciar una reclamación con la empresa de transporte.